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三个事例告诉你“两难”问题怎么办?基层工作实用指南

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发表于 2018-6-7 14:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天,思响哥聚焦领导干部在实际工作中遇到的“两难问题”,精选了经典案例,他山之石可以攻玉,希望对你有所启发!
来源 | 人民论坛网(rmltwz)
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Q1:
有领导干部到边远农村调研,遇到一位农妇请求帮助解决刚毕业女儿的就业问题,他当即指示随行的有关部门领导必须在一周之内办妥,并且要安排到政府直属的事业单位。事后,当地有类似诉求的家长纷纷找这位领导,他却再也不敢面对了。“马上就办”引来的麻烦怎么办?

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这位干部雷厉风行的为民办事作风值得点赞,但同时,这种不按程序的“当场拍板”也应引起思考
   
不按规矩“马上就办”,尽管主观愿望是为了解民忧、排民难,但破坏了规则,消解了制度效能,还可能留下后遗症。究其原因,有的是对“马上就办”理解不深,认为上级有要求、群众有需求,自己必须展示姿态,激发了“抢跑”心理。有的是为了追求“树威立信”,希望建构基层群众遇上“贵人”的传奇,不惜运用特权。凡此种种,都是对制度规矩的不尊重,也是在搞潜规则。
 
“没有规矩,不成方圆”。遵照规程和准则办事,是法治建设的应有之义。对党员领导干部来说,不仅要有为民服务的情怀,更应树立规矩意识,熟悉和掌握相关法律法规、制度条文和程序规定,真正让规矩了然于胸。做足“马上就办”的功课,我们在作决策部署或处置突发事件时,就清楚哪些事情可以“马上就办”,哪些事情不能越俎代庖。

“马上就办”是工作作风,“按规矩办”是工作要求,并不矛盾。领导干部对看准了的事情,立说立行、当场解决,急群众所急、想群众所想,并以上率下、形成导向,是十分必要的。但是,“马上就办”的主渠道,应当是政策服务平台。落实“马上就办”要求,还是要通过强化办事机关的服务意识、服务效能,让所有群众在相关服务平台都能实现“马上就办”。例如,国家移民局在全国推出办理护照等出入境证件“只跑一次”的普惠工作制度,就赢得了广大群众的称赞。

Q2:
居委会干部们对如何跟群众有效沟通的话题颇多感慨:“过去我们为居民做了很多实事,但由于缺乏有效宣传,导致居民们不知情,更不领情;另一方面,对百姓的一些需求,由于我们没有跟他们及时沟通,导致他们误认为居委会没有充分听取居民需求,产生误解甚至不信任情绪。”如何与群众有效沟通?

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该问题并非个例。小至社区治理,大到城乡治理,其实都是这个理。做好宣传工作不仅是宣传干部的分内之事,也日益成为政府提升治理能力的内在要求和各级领导干部的基本素养。

领导干部当好宣传家,首先要善用受众语言,善接受众“地气”,聚焦问题意识,注重契合群众需求。最大程度把党委政府想讲的、媒体关注的和受众关心的结合起来,有针对性地进行信息发布、观点阐释和解疑释惑。

其次,要在引导情绪上下功夫。其实宣传工作并不神秘,只要摒弃自说自话,多一点听众意识,就能把发布权威信息、宣讲政策主张、开展说服引导和为群众办实事、注重人文关怀、疏导群众情绪、引导心理预期结合起来,把言之有物、言之有理和言之有情结合起来。
最后,要在善用新媒体上下功夫。很多人的大部分信息来源于网络,尤其是年轻人。这种情况下,领导干部要善于把文件语言生动化、把抽象概念形象化、把深刻道理通俗化,形成全方位、多层次、多声部的主流舆论矩阵。

Q3:
地方偏,缺资金、缺技术、缺人才,如何破解招商难?什么企业都想招、什么企业都去谈。盲目招商,工作辛苦却收获不大。干部该咋办?



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以前总想通过资金补助招商,结果却发现很难拼得过东部。“资金咱们没优势,人才更是难引进,别的不说,人才子女的教育咱们就很难比得上北上广。不过拼不过也不能完全放弃,省里对人才、技术引进都出台了优惠政策,我们尽量用活用足。” 曲靖经开区党工委副书记许尚鸿说。

不仅如此,他们还通过精准招商提高引资效率。具体举措:

一、在比较优势领域精准发力。
   
“生物医药企业那么多,也并非所有的细分领域咱都有优势。技术、资金、人才,咱们比不上北上广,但是有一点咱有他们未必有:那就是原材料。” 国家级曲靖经济技术开发区投资促进四局局长张勇辉介绍,因为特殊的土壤气候条件,曲靖市银杏叶中的药用成分有效含量是浙江的两倍,加上地价便宜,对于需要接近银杏种植地的生产企业来说,曲靖反而有了比较优势。

云南水电资源丰富,电价改革进展快,电价每千瓦时比东部低一两毛,对一些企业有独特的吸引力。“10年前,我们经开区只有一家硅材企业,通过精准招商,去年我们就开工了两家、在谈六七家,还引来了行业老大保利协鑫。”张勇辉说。

二、改善营商环境。

曲靖经开区的不少企业是“研发北上广,生产在边疆”。对重点招商引资行业领域的企业,不仅开展保姆式服务,还会在企业现场考察后第一时间回访了解企业投资意愿。

三、不能啥商都招,高污染的不能要。

“曲靖环境好,年均气温14摄氏度、空气洁净度高,适合疫苗等生物医药企业生产,要是环境污染了,最大的比较优势就没有了。”许尚鸿说。

你还有哪些“两难问题”?欢迎留言给思响哥







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资料 | 人民日报




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