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日志

光棍节,这些陷阱你跳了吗?

已有 2741 次阅读2013-11-13 11:01

 

当时针指向1111日零点“双十一”网络购物狂欢盛宴正式开锣苏宁易购、当当网等电商平台的“双十一”促销活动同时上线。淘宝网位于杭州的现场直播大厅里大屏幕上的数字刷新一刻不停。55在现实中这个时间恐怕还不足以让你看清手中货品的样子。但55天猫商城的成交量超过了1亿元。2013-11-12法制日报——法制网

双十一的凌晨,习惯于早睡的老婆准点打开电脑开始熬夜抢购她心仪的物品。刚到编辑部,早到的几位女同事已经在嘀咕着昨夜各自都买了什么。而这一天,互联网上,关于“光棍节”最疯狂的是一组数字:20131111日凌晨,阿里巴巴旗下淘宝与天猫网站销售额一分钟内就破亿元,光棍节全天支付宝交易总额最终定格在350亿元。

十二日晚上十一点多,哄孩子入睡后,忙了一天的老婆又打开电脑,开始查询“双十一”所购物品是否已发出,已到了哪里?而且开始担心自己所购物品是否适用,是否真正得到实惠?当然,她热衷于网购,是一直认为网购可以退货,不喜欢一退了之,无非多付一点退货快递费而已。我想,很多人的老婆也是这样的吧,先疯狂购物,然后开始担心,如果真正遭遇问题产品又退货或投诉无门,就该后悔莫及了。

“双十一”网购如同打战,只有知已知彼才能百战不殆,了解一下其中的陷阱有百利而无一害。那么,网购都有哪些陷阱呢?而已你是否已经跳了进去呢?以下几条为热心网友的心得和经验总结,热衷于网购的朋友们不妨了解借鉴。

陷阱一、 领券容易用券难。一般大型节庆促销活动中,大多数网购商家都会参与发券、返款红包等活动,但参加活动的商品却很少,最后往往是拿着优惠赠券找不到地方花。

陷阱二、 先涨价再打折。有部分奸商会先提高商品售价,然后参与促销活动,致使折后价格实际上是原销售价格,甚至高于原销售价格。

陷阱三、换下新款倾销旧款。部分品牌商应对商场打折的另一个办法就是在商场打折期间,换掉新款,全部换上滞销的旧款。在打折前和打折后,品牌服装款式、布局完全不同。

陷阱四、 以次充好,以假乱真。低价商品中,也不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠。  

陷阱五、 预付定金猫腻多。网上部分商家设置了预付定金制度,以参与预订的消费者越多商品的成交价格越低来吸引消费者,促使消费者在不知道最终会有多少消费者参加预订与最终成交价的时候预付了定金。商家同时又规定,如预付定金后在一定时期内消费者不支付尾款,定金归商家。如是商家原因不发货,则只退回定金。商家做法违反了《合同法》中有关经营者不履行义务须两倍退回定金的规定,显然极不公平。

陷阱六、“特价商品”缺货。以某样“特价商品”吸引客户进店消费,从而带动别的商品销售,这种促销手法也不鲜见。然而,不少买家却反映,一些店铺里“特价商品”经常付款后不发货,卖家给的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”。

陷阱七、 运费“坑爹”。“价格战”之余,消费者往往不太在意的网购运费其实也暗藏着“猫腻”。有不少消费者爆料称,促销商品很低价,运费却是“天价”。比如,买了一套沙发,价格挺便宜,邮费当时付了200元。没过几天,物流却打电话来让我去郊区一个地点自提,否则送货上门要加价300元。

网购最大的陷阱则是维权难。中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯向记者表示,“电子商务领域侵权现象屡屡发生,一个原因是商家的违法成本很低。大多数情况下商家主要承担民事责任,在目前的司法实践中,消费者获得的赔偿远远低于商家因违法行为而获得的收益,更不能起到惩罚违规商家的作用。而且相关证据很难取得,容易被篡改、删除。”

法制日报此前曾进行过一次网络调查,面对网购中的种种违法行为,22.99%的人选择“不知道去哪投诉”;30.69%的人选择“不相信投诉有用”:29.36%的人选择“投诉成本太高,不值得”;16.96%的人选择“取证难”——正是这些原因导致在此次调查中,有42.59%的被调查者在网购中遇到侵权事件时,表示“一般不会去投诉,只有遇到特别不满意的才会去投诉”,甚至还有36.73%的人表示投诉或维权“太麻烦了,放弃维权意愿”。

关于网购维权,有众多网友表示,如果不是大宗商品,要维权所花费的人力物力财力是一般网民耽搁不起的,说白了,就是消费者面对商家,是很难“玩得起”的。所以,最好是下单购物前,三思而后行!

 

 


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